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Privacy Policy · 隐私政策

订阅提醒与比分阅读中的信息处理

在安博赛事订阅重点场次、收轮次提醒、回看赛事记录时,你会留下一些与阅读偏好有关的信息。这份说明讲清楚它们从哪里来、拿去做什么、保存多久,以及你随时可以怎么改、怎么退、怎么删。

第 5846 版帮助文档同步发布 · 条款编号长期沿用

安博赛事面向关注重点场次的球迷提供赛程轮次、赛事记录与实时比分。为了让筛选、订阅、提醒与回看这几件事连贯起来,我们需要处理少量与你的关注对象和使用设备有关的信息。以下条款逐项说明处理的环节与范围。

01

适用范围

这份政策适用于你使用安博赛事各项功能的全过程,包括按联赛、轮次与比赛日期筛选场次,设置关注球队与提醒方式,在电脑端查看比分走势与关键事件,以及通过邮件和热线与我们沟通。

当你从站外链接前往其他网站时,对方的运营方会对自己的信息处理方式作出说明,建议你在使用前阅读他们的条款。

02

我们收集哪些信息

我们把处理的信息分为三类,每一类都对应明确的使用场景,不涉及与观赛无关的内容。

  • 订阅与提醒设置:你关注的球队与联赛、选用的提醒方式(开赛提醒、比分变动提醒、轮次更新提醒或邮件摘要)、周末连看两场清单里保留的场次,以及接收提醒所用的邮箱地址。
  • 设备与浏览信息:浏览器与操作系统类型、屏幕宽度、你访问过的轮次与页面、大致的使用时段,以及页面加载是否顺畅、筛选是否报错这类运行情况。
  • 咨询往来记录:你发到客服邮箱或通过服务热线沟通时留下的联系方式、问题描述,以及我们的处理过程与最终答复。
补充说明:为什么设备信息也用得上

电脑端赛事记录页与实时比分页面的显示方式不同,记录设备类型和屏幕宽度可以帮助我们判断某一处排版是否在特定尺寸下出现错位,也能让筛选条件在你换设备打开时保持可用。

03

信息如何使用

信息的用途与你的操作一一对应,具体分为四种:

发送订阅提醒 按你选定的方式与时间,把关注球队的开赛时间、比分变动与轮次安排送到你留的邮箱,邮件摘要按你设置的频率汇总。
推送轮次更新 每周日 22:00 发布下一周轮次安排后,向关注对应联赛的用户发出更新提示,方便提前规划周末连看两场的时间。
适配比分页面 根据设备与网络情况调整实时比分页面的加载方式,让首屏内容在 1 秒以内可读,减少打开后的等待。
排查使用问题 当你反馈筛选无结果、提醒未送达或记录缺失时,结合访问记录定位到具体环节,给出可执行的解决步骤。
04

Cookie 与本地存储

站点会在你的浏览器中保存少量本地数据,用于记住你上次的阅读状态:最近选定的联赛与轮次、上次浏览到的位置,以及已经看过的记录条目标记。它们只在你当前使用的浏览器中保留,作用是在下次打开时直接回到同一轮次和同一个筛选视图。

如果你希望清除这些数据,可以在浏览器设置中删除该站点的本地数据,也可以在隐私或无痕模式下访问。清除之后,筛选条件与阅读位置需要重新选择一次。

补充说明:关闭本地数据后会发生什么

页面内容仍可完整浏览,赛程、赛事记录与实时比分都能正常打开,只是每次进入都需要重新选择联赛与轮次,周末连看两场清单也会回到默认排序。

05

信息共享与保存

为了让提醒按时送达、页面稳定运行,我们会使用邮件发送、访问统计与故障监测方面的外部服务商。这些服务商只接触到完成该项工作所必需的技术信息,并且按照与我们约定的用途处理。

保存期限方面:订阅与提醒设置在你退订或要求删除之前持续保留;咨询往来记录自最后一次沟通起保存 12 个月,超期后不再保留。

我们采取的具体措施包括传输过程加密、按岗位划分内部数据访问权限,以及对关键操作保留处理记录。同时,我们会定期检查权限分配与异常访问情况,把风险控制在可管理的范围内。

补充说明:赛事数据合作与用户信息的关系

我们与 14 家数据服务渠道的接入合作围绕赛事赛程与比赛记录展开,交换的是比赛层面的公开信息,你的订阅设置与咨询记录不会进入这条链路。

06

你的选择与权利

以下四件事你可以随时自行完成或要求我们协助:

  • 查询与更正:通过客服邮箱提出,说明订阅所用的邮箱或关注的球队,核对无误后我们会更正相应内容或告知查询结果。
  • 调整提醒:在订阅设置中关闭任意一类提醒,例如只保留开赛提醒,或一次性退订全部邮件摘要,改动即时生效。
  • 删除信息:可以要求删除订阅设置与咨询往来记录,处理后我们会通过邮件回复确认结果。
  • 询问与反馈:对信息处理有疑问,或发现筛选结果、比分显示存在问题,都可以联系我们,我们会说明处理过程。

需要人工处理时

  • 客服邮箱support@anbo-match-tips.com.cn
  • 服务热线400-7439-6842
  • 处理时段工作时段内回复,赛事订阅与轮次提醒相关问题请优先邮件联系

邮件中附上订阅使用的邮箱、关注的联赛或球队,以及遇到问题的页面,可以让我们更快定位。

07

政策更新

当功能调整带来信息处理方式的变化时,我们会同步修订这份政策,并在更新动态栏目发布说明,写清改动的章节与原因。涉及订阅设置、提醒方式或保存期限的调整,我们会通过订阅邮件提前告知。

修订后的条款自发布之日起适用。历史版本按发布时间保留,你可以对照不同版本确认某一项说明的变化。

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