客服邮箱
support@anbo-match-tips.com.cn
订阅设置、开赛与比分提醒、赛事记录对照、内容纠错都走这里。写清联赛与轮次，附上截图，处理起来最顺。
最常用赛事订阅 · 轮次提醒 · 内容合作
联系我们，把订阅和提醒的问题交给对的人
安博赛事的客服邮箱与服务热线在工作时段内收取订阅设置、轮次提醒、赛事记录对照和内容纠错这几类问题。 来信时把联赛与轮次一并写清，多数事情一次往返就能办完，不用在几个入口之间来回找。
01
三条联系渠道
按手头问题的性质挑一条，比四处留言更快。
服务热线
400-7439-6842
适合问提醒怎么开、怎么关、清单怎么排序这类当场能说明白的事。每周日夜间赛程发布前后来电集中。
联系地址
甘肃省兰州市城关区张掖路街道酒泉路182号
用于合作函件与书面材料的寄送，日常使用问题走邮箱或热线更快。
02
什么问题找哪个渠道
五类问得最多的事，各自的入口和要带的信息不一样。
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01
工具中心 · 客服邮箱
订阅设置与开赛提醒
想关注新球队、换提醒方式或退订，直接在 工具中心 的订阅提醒设置里改，改完立即生效； 开关找不到、改完没反应，把注册邮箱和订阅项发到客服邮箱。
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02
更新动态 · 客服邮箱
轮次更新与周末连看清单
新一周的轮次安排每周日 22:00 发布。清单排序不对、两场比赛的间隔时长看着不合理， 先对照 更新动态 里最近一次的说明，仍有疑问就发邮件说明具体是哪两场。
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03
更新动态 · 客服邮箱
赛事记录与版本对照
电脑端的比分走势、关键事件和翻盘节点按赛季与轮次归档。帮助文档迭代到第 5846 版后新增了本地变更说明， 想弄清新旧版本的差别在哪，来信注明你看的是哪一版。
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04
客服邮箱
比分文字或轮次信息有出入
把场次、轮次和当时的比分写进邮件，标题加上“内容纠错”。重要场次的关键事件由编辑二次确认后归档， 你的反馈会转给对应编辑，确认后回信。
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05
客服邮箱
内容合作与渠道接入
媒体转载、数据渠道接入或专题共建，请用邮件沟通，标题写明“合作”，正文交代机构名称、合作方向与期望排期， 我们会转给对应的负责人。
03
来信时请附上这些信息
写全这六项，客服不用再问一轮就能直接动手。
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1
联赛名称与轮次编号
例如“你关注的那项联赛 · 第 12 轮”，比只写日期更容易定位。
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2
你用的设备与进入的页面
手机还是电脑，从工具中心进去的还是从轮次列表点进去的，这两点决定了排查方向。
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3
问题出现的时间与操作顺序
大致到小时即可，连同你点过的按钮一起写，方便复现。
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4
涉及的球队或具体场次
提醒类问题请注明同轮其他场次是否正常，这能快速区分是单场设置还是整体订阅的问题。
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5
注册邮箱或订阅账号
用于核对订阅记录，请务必与你登录时用的是同一个地址。
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6
你希望的结果
是改提醒、补记录还是退订，直接说出来，我们按你的目标处理。
看看一封写全的来信长什么样
主题轮次提醒没有收到 —— 某联赛第 12 轮
订阅账号与订阅时使用的是同一个注册邮箱
设备与入口手机浏览器，从工具中心进入提醒设置
现象同轮另外两场的开赛提醒正常，只有这一场没有收到；比赛前一天收到过轮次更新邮件
期望确认这一场的提醒是否设置成功，如果需要重设，请告诉我具体步骤
来信中留下的联系方式只用于回复本次咨询，处理方式见 隐私政策。
04
回复时段与处理顺序
给等待一个明确的预期，也告诉你在哪个时段联系最省事。
客服邮箱
工作时段内 · 按收件顺序
订阅与提醒类问题、影响正常阅读的问题排在前面；内容纠错会转给对应编辑，确认后回信。
服务热线
工作时段内 · 有人接听
每周日夜间轮到安排发布前后，以及热门场次开赛当日来电集中，想少等一会儿可以错开这两个时段。
比赛进行中
先刷新一次实时比分页
比分变动频繁时页面会有短暂延迟，稍等片刻再刷新即可；长时间没有变化再联系我们，并附上当时的时间。
05
先自助查一下，很多问题当场就有答案
这三个入口覆盖了大部分咨询，看完还解决不了再联系我们也不迟。
